线上充值

本页介绍如何在 Agora 控制台查看账户余额，通过支付宝进行线上充值，并查看交易列表。

角色为管理员/财务的账户拥有进入费用中心的权限。

查看账户余额

登录控制台后，你可以在总览页看到账户余额。

使用支付宝充值

1. 点击左侧导航栏的 ，进入费用中心，选择支付充值 > 支付宝。

   

2. 输入你想充值的数额，并点击前往支付宝。

• 如果你的账户欠费，充值金额会默认显示你的欠费金额。如果你的账户余额大于等于 0 则不会有默认金额。
• 充值数额必须大于 1.00。
• 请确保你的支付宝是在中国地区注册的，并且账户货币种类为人民币。

3. 前往支付宝付款窗口。打开手机支付宝，扫描付款窗口中的二维码，完成付款。

   

4. 付款成功后会跳转回到控制台的费用中心页面，出现支付成功的提示。

查看交易列表

在费用中心点击交易列表，你会看到所有充值记录。你可以设置起止日期筛选充值记录，或者将充值记录导出为 CSV 文件。

提现

你可免费从 Agora 账户中的余额提现。

申请提现的步骤如下：

1. 在费用中心，点击左侧导航栏的提现按钮，进入提现页面。

2. 点击申请提现按钮。

   

3. 输入您要提现的金额，点击提交。

   

提交申请后，你可以在提现页面查看申请记录，追踪申请状态。

我们会在10 个工作日内处理你的提现申请。但如果你有未出账单且当月用量超过一万分钟，则需要等到最近的一个账单日结束后才能处理。请确保你留有足够的余额支付账单。

提现申请状态变成“已通过”后，金额会退回至你的支付宝账户。